Política de reembolso
María-Rodrigo
Política de devoluciones
En Maria Rodrigo, las devoluciones no son gratuitas, por lo que los gastos correspondientes correrán a cargo del cliente.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse estas condiciones:
- El producto debe incluir todos sus componentes y conservar su embalaje original en buen estado.
- Debe presentar un uso normal, sin daños causados por un uso indebido.
- En productos relacionados con higiene, deben estar correctamente limpiados antes de su devolución.
- Si el producto está defectuoso, debe notificarse inmediatamente tras recibirlo.
- Los costes de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.
Una vez recibida la devolución, será revisada y procesada en un plazo de hasta 7 días hábiles. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si detectamos uso indebido o daños no atribuibles a la tienda.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, debes enviar un correo a: mariarodriguez.estyle@gmail.com, incluyendo:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Foto del producto (en caso de daño)
- Nombre completo
- Dirección
Tras revisar tu solicitud, te facilitaremos la dirección correcta para la devolución. No envíes el producto sin antes recibir nuestras instrucciones.
El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Derecho de desistimiento
Si eres un consumidor particular, tienes derecho a cancelar tu compra conforme a la legislación vigente, siempre que no esté relacionada con una actividad profesional o comercial.